凯里亚德酒店价格差异大,要求退还差价

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2025年2月15日晚上在中牟县凯里亚德酒店办理入住,当天晚上在美团下单,下单前还电话咨询过前台价格上会不会有不一样,前台电话告知价格后发现实际相差2块,于是定了两间大床房,优惠后价格571元,含早餐。入住之后外出吃饭在抖音发现同样的房型抖音只要248一晚,优惠后可以238一晚,然后打酒店电话咨询,第一次酒店解释说抖音有优惠服务,我说优惠没用,第二次她解释说抖音房型不带早餐,我说有早餐。然后她又解释说抖音定的不能当日入住,然后当时我在抖音上看确实无法订购当晚房型。于是挂了电话,第二天在抖音上又看到推荐住宿,同样房型,同样有早餐,可以预定当天。现在要求酒店退还差价。

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投诉信息
凯里亚德酒店 凯里亚德酒店客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
571元
投诉编号:
98350314
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