凯里亚德酒店入住环境差服务态度恶劣投诉
网友保保_VnzuxHEs
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我于2025年5月2日晚入住九江市都昌县凯里亚德酒店（步行街店），一共定4间房房费合计1500元，平均每间房约380元，入住时其中一间房发现床单及被子上有大量的人体毛发及絮状物，房间整体脏乱，噪音大隔音效果差，发现当晚及时向酒店人员投诉，酒店处理缓慢，说第二天才反馈投诉处理结果，第二天退房时酒店仅答应退款100元，酒店人员态度恶劣。需求是将其中这间有大量毛发的房间退款，保护消费者正当权利。
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