得物平台商家拒绝合理退款,尺码不符且鞋面有折痕

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本人于2025年2月12日在得物平台Nike店铺购买了一双鞋子,收到货以后商家尺码不合适,我要求退货退款,但是商家以鞋子鞋面折痕严重不予退款,试问哪个鞋子只是脚伸进去试穿了一下大小就能出现严重折痕,这是商家的产品质量问题,我要求商家取消卖家申诉,恢复我的信誉

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