得物退货鉴定不通过，商品未使用仍遭拒退

网友保保_tEYstDH1 2025-05-21

已完结

2025年5月21日我退货的包到了得物平台鉴定我这个包收到货后感觉非常小不使用我就联系客服申请退货在平台鉴定就出问题了我收到什么样我就什么也没动就给他邮回去了商标也都在袋子就是他们给我寄过来的袋子一样都没差就说不通过不给退

投诉进度

用户申请完结

2025-05-22 17:44:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-22 10:45:11

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 21:05:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 21:05:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-21 20:39:59

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

539元

投诉编号：

98868253

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉