北京旅行团遭遇虚假宣传与服务质量严重不符
网友保保_31btDLT5
我在2025年2月1日在线上通过抖音并加微信报了一个去北京的旅行团，开始说的天花乱坠，然后我们就买票去了北京，我们去北京也人生地不熟的，去了也傻眼了，说的要入住四环以内的酒店，然后接站直接把我们拉到了四环外的一个村里一个叫丽枫的酒店，直接让我们签合同，当时北京特别冷，也不安排我们入住，我们就想着快点入住吃饭就交尾款签合同，要不是我们这几天体验特别差，我都没发现我们后来签的合同都不是一开始交定金的那家公司，开始是北京唐潮国际旅行社有限公司，但是回家一看合同上是北京嘉禾国际旅行社有限公司。我们入住的酒店窗户漏风，孩子第二天直接发烧了，所以原本七人的行程第一天只去了四个人，一开始客服跟我说费用包含全程导游讲解，结果一上车就让我们付钱买耳麦，不买的话，我们全程也听不了讲解，所以我们买了。 行程时间及游玩时间，客服说购物点只有最后一天的一个小时，结果我们从早上5.30到中午12点都在购物点，客服说5A景区深度游，不低于180分钟，结果故宫游玩时间不到90分钟，天坛不到1小时，什刹海直接在门口发照片，没有进入。所有的行程顺序跟客服说的都不一致，而且毫无逻辑。每天5点多就出门，真的很不理解。 人数，导游说15.6个人最后33，签合同之前也说3-5个家庭最后8个家庭严重影响游玩体验。 保证的冰雪嘉年华门票，庙会门票，还有北京胡同游也没有兑现。 团餐也跟客服发的天差地别
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