微信小程序购票无法使用，商家未尽告知义务
网友保保_NlJTJhHI
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我于2025年1月1日在微信小程序平台（店名为北京京堂国际旅行社有限公司，这是小程序的所有者，但小程序页面上显示官方授权是香港迪士尼度假区）购买一款门票产品后，发现无法提前预约入园和绑定。严重的涉及到我到时的游玩体验 我通过拨打小程序确认邮件的客服电话后才得知，我购买的这款产品是小程序上唯一一款不可提前绑定的产品。如此重要的信息，商家竟没有做到应尽的告知义务，并且在我要求退款重新购买的过程中，商家表示一旦购买不能退款，这严重违反消费者保护权益中可以平等购买的诉求。这种强买强卖的霸王条款是不符合国家相应的法律法规。 该平台在该小程微信小程序在页面上写着官方授权。但我通过拨打香港迪士尼度假村官方页面上给到的香港电话表示这个小程序平台为第三方平台，在上面售卖的产品与官方的产品并不相通。也就是说香港迪士尼并没有售卖这款门票。说明在官方售卖的产品设置中并没有此产品下，该产品涉嫌欺诈。我要我的诉求是退票退款。
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