得物：UGG雪地靴尺码不符且不支持7天无理由退货
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我于2025年2月9日在得物平台购买UGG雪地靴一双。购买尺码与平时所穿的UGG雪地靴尺码相同。这双到货后却尺码偏小，根本穿不进去。与得物客服联系后告知该商品是跨境订单不支持7天无理由退换货不能退货退款。我仔细看了商品详情页里既没有直接明示该商品不予退货退款，也没有提示该商品尺码偏小建议拍大码。现要求得物根据《消费者权益保护法》相关条款给予退货退款处理
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用户补充投诉
补充内容
得物客服真的厉害，打电话给我说不管我在哪投诉，跨境商品就是不能退款。得物真的高于法律吗？真的就能不把《消费者权益保护法》放在眼里吗？商品说明不实，混淆客户判断引导客户下单，唯我独大就没人能管得了吗？
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