苏打优选预付卡延期收费争议

网友保保_DlWQoX4w 2025-02-19

已完结

公司发放的苏打生活券是不记名的预付卡，卡片延期要收取高额延期费用，相关信息未告知消费者，存在隐瞒消费者的不公平、不合理的行为。苏打生活券延期每30天收取10元的延期费，严重损害消费者的正当权益。我的诉求：要求免费延期一年。

投诉进度

企业完结

2025-02-21 16:08:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-02-19 14:38:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-19 14:38:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-02-19 14:31:41

补充内容

上次投诉流程商家未处理，再次提出申请

用户发起投诉

2025-02-19 14:23:31

投诉信息

苏打优选

投诉问题：

乱收费霸王条款

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98358841

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