得物以物流超时为由扣除保证金,请求退还费用

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我于2025.2.16凌晨4:30在得物平台售出一条牛仔裤,并在2025.2.17下午13点(平台规定时间内)上传物流单号,由于本人当时和所售物品不在一个城市,故2.17下单顺丰预约的取件时间为2.19日,且于2.19日下午4:42区间成功,货品寄出。但得物平台以未按时发货为由,扣除保证金116元人民币(上架货品时收取194元保证金,以物流超时为由取消订单后返还78元 ,剩余116元被得物平台扣除)。 诉求一:顺丰物流既然可以承接2天之后的预约单,并成功出具单号,得物平台就没有道理判定物流超时。顺丰能承接2天之后的预约而不是5天、10天之后的预约,得物即然选择顺丰快递为其指定的合作方,就应该同等接受顺丰平台的规则 诉求二:退还以物流超时为由扣除的手续费费116元人民币,并退回发货产生的11元快递费用 。

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