饿了么平台商家投诉：情人节撒餐不赔
网友保保_YAFlJAaa
已完结
我是饿了么平台一个商家，2025年2月14日情人节当天10号单骑手原因导致撒餐，一杯水全部都撒袋子里面了。当天30单就他一单撒餐，正常申请理赔，判责是物流责任，但是不给理赔。找客服客服已没杯托拒绝赔付，但是正常俩杯水的袋子，不磕到不可能坏。（周边商家都没有杯托）平台找各种理由不愿意承担问题。一单30块钱扣一多半，一单10几块钱，再扣保险，然后花这么多钱用你这个平台一点保障都没有，我想知道保险保的什么？判责一点用都没有，骑手不管，平台推卸责任，太霸道了。钱没有多少态度恶劣，有事情第一时间就是推卸责任不愿承担，什么态度啊
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
