饿了么订单超时未送达且客服不处理
网友保保_XyJn8M4F
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我于2025年6月15日在饿了么平台下单了一份水果订单，等了一个小时未出餐，我催单后立马变成了已送达存在不合理性，并且我未收到货就显示已送达，我和商家都联系不上骑手，联系平台也只是让我退款。我只是想收到货，但是商家和平台都不处理，并且和平台客服长时间沟通都是长时间不回复，也不处理好我的问题。我的诉求是要求对商家和平台进行处理，并且给到我相应的退款以及赔偿
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