饿了么鲜花订单货不对板,要求赔偿及退款

网友保保_VzWZ1c94

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我于6月15日在饿了么平台购买鲜花花束,出现货不对板,用图片详情欺诈消费者行为。我的诉求是按照《《中华人民共和国消费者权益保护法》对我进行退款及赔偿。 一、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品,其合法权益受到损害的,可向销售者要求赔偿也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍,若增加赔偿的金额不足五百元,则按五百元计算。 因此针对这个花店货不对板且认错态度极差的问题,我有依据让他赔偿货款94元并退回2个使用的红包+增加赔偿金额500元。

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