饿了么骑手虚假送达且态度恶劣，要求退款赔偿

网友保保_Ag3qwuYC 2025-06-17

已完结

我于6月15日在饿了吗淘宝闪购makebake店铺购买了1L泰兰德奶茶未见到骑手未见到餐品骑手虚假送达商家不退款平台不赔偿并且骑手对我进行人身攻击。原价29我用券付17平台赔17红包如果再次进行购买我还需要付12我买一杯奶茶需花29。如果没出事我只需17买一杯奶茶

投诉进度

用户评价

2025-06-17 13:51:36

用户申请完结

2025-06-17 13:51:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 07:41:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 07:41:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 07:37:00

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务态度差送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

17元

投诉编号：

99002466

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