未签订合同且客服隐瞒定金不可退规则
网友保保_P210wMN3
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我于2025年2月17日在微信上预订了云端彼岸旅拍4999的套餐，付了1000定金，并没有签合同，只是微信扫码支付 也没有确定档期，没有占用名额，并且客服没有提前告诉我，定金是不可以退的。我现在的诉求是退还定金，合同上写的门店是云南省丽江市古城区束白路 86 号，支付的钱是古城区皮皮虾婚纱摄影工作室。
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我和商家之间没有签合同，只有预约单，并且预约单上我没有正式预约档期，不存在占档期的情况，商家霸王条款，在我付款之前不说明这笔钱的定金性质是不退的，
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我没有确定档期，时间一直是待定，包括我付定金的时候也说清楚了，但是后面客服说我确定了档期不给退款
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当双方没有签署书面定金合同时，款项能否认定为定金，需要结合具体情况进行判断：
1.看转款时是否备注款项性质，如备注“定金”字样；2.看收款收据备注，如收款方出具了收款收据，并载明该笔款项为定金；
1.我没有签订任何合同，包括电子合同，只是通过聊天转账，但是对方在我付款之前并没有告诉我款项性质是定金，是不能退的，我认为我付的是订金，订金是可以退的
2.我在转账时并没有备注是定金
3.收款方并没有给我提供收据
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没有签合同，只是口头上的订金，并且之前没告诉我订金不可以退，是我要退的时候才告诉我，未给我开发票和收据
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提前并未告知定金不可以退，是在我付款以后 合同才写的，而且合同我没有签字。
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