春秋旅游小程序预订酒店无信息且强制入住

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我于2025年1月8日在微信小程序:春秋旅游购买了订单号:13284200 日本九州佐贺4日三晚自由行。2025年2月14日日本时间12点左右到达套餐指定酒店并要办理入住。酒店人员告知未查到我们预定信息。在我们多次和春秋沟通后得知春秋确认未我们预定酒店。当地时间2点左右,春秋提供了另一酒店,我们不接受,让他们提供其他方案。他们一直不提供,并逼迫我们在指定时间确认入住他们提供的酒店,否则就打算让我们露宿街头,也不提及他们过错违约欺诈情况下的赔偿。 诉求:上海春秋旅游社有限公司对订单退一赔三,并行政处罚

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