产品质量问题,要求退货退款

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本人2024年12月21号在京东波司登官方旗舰店购买了波司登极寒90短款黑色羽绒服,穿了一段时间发现衣服大面积泛白,进行清洗后白色污渍仍然存在,并且袖口缝线处出现破洞,产品质量存在严重问题。波司登官方只给出退回维修的方案,我不接受(网上有多例波司登羽绒服退货维修后存在色差以及无法维修的问题)。网上有多例同款羽绒服褪色泛白的案例,我认为这是产品质量问题,要求进行退款处理。

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