华为平板MatePad Air购买四天出现故障拒绝退换

网友保保_Q1clhIYr 2025-02-22

已完结

本人于18号下午6点购买平板matePadAir12柔光版，12+256的，20号出现陀螺仪故障，关闭旋转出现反向旋转，出现一次必须关机才可正常，一共出现了两次，第三天又出现观看视频自动滑动，我还录了视频，去售后检测没有问题不给退换，我才在实体店买了4天不给退换货，华为实体店三包何用？

投诉进度

用户申请完结

2025-02-22 17:07:14

消费保投诉平台跟进

2025-02-22 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-22 15:08:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-22 14:55:34

投诉信息

华为

投诉问题：

产品质量缺陷拒绝退货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3099元

投诉编号：

98374627

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