高德地图未履约导致住宿问题，要求退一赔三
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我于2025年2月2日在高德地图上订购当晚入住洛阳白玉兰酒店两个房间并提前支付全部费用一千多元，在旅游完毕在当晚打车到酒店后被告知没有接到高德上关于我们订购入住的信息，当时已经凌晨12点左右，经与高德交涉，对方只表示可以再去他们推荐的其他酒店，我已经没法再信任他们就带着老人孩子入住了附*的酒店凑合一晚，我当时要求高德对单方面收款没有提供相关的服务这种违的行为退一赔三，经再三与高端交涉只退了本金没有任何赔付，我要求退一赔三，特此投诉！
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