圆通快递员拒绝上门取件并擅自取消订单
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我于2025年2月23日通过抖音电商平台发起退货，并选择上门取件，短信显示取件快递公司为圆通速递，快递员为武佩，系统显示上门取件截止时间为2025年2月23日18时。当日17时57分，快递员电话联系本人索要取件码，并说明订单马上超时，我询问快递员是否到达，未得到正面回复并催促索要取件码，后直接表示“你取消订单吧”便挂断。18时3分，快递员第二次电话联系本人，要求本人更改取件时间，我回复“你能不能好好说话沟通，你可以先跟我协商具体取件时间，我可以提供取件码”，随即又被挂断电话。随后，本人收到圆通快递短信，内容为“寄件物品不符合标准被取消”。目前已知该快递员为湖南省郴州市苏仙区某站点工作人员，电话号码188****0590。
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