圆通快递员态度差且运费计算不合理退费问题
网友保保_wQe27Qq4
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2025年5月29日在快递队长微信小程序下单45kg快递邮寄，快递员上门后要求下单两个包裹，态度蛮横，按照要求下单YT25****7474393和YT25****4796131，在家里快递员称重24kg和25kg，寄走后YT25****4796131下单的45kg包裹94.25元退费9.83元，少退费，退费不合理。YT25****7474393又让我进行补差价21.65元。我下单的是重量，快递公司再次称重后重量加大且并未按照重量收费，未和我沟通按照体积收费。客服平台不处理，不沟通。我要求按照重量给我退费。
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