得物以‘查验不通过’为由拒绝处理退货
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订单及商品信息 · 购买时间：2025年2月16日 · 商品名称：ecco爱步男款黑色休闲鞋（鞋款编号：83****50582） · 物流单号：P25****63636477 · 入仓单号：MF189****55****045632 · 入仓时间：2025年2月22日20:16:05 问题描述 本人于2月16日购买该商品后，因试穿尺码偏大（非质量问题），于2月22日寄回平台申请挂卖。平台当日完成入仓查验后，单方面标注“得物查验不通过”并拒绝处理（附入仓完成界面截图）。经核实： 1. 商品为全新状态，仅试穿未实际使用； 2. 鞋盒、吊牌、配件均完整无缺失； 3. 平台未提供任何具体不合格依据（如划痕、污渍等）。 核心质疑 平台仅以笼统的“查验不通过”为由拒绝售后，但： · 入仓记录显示商品已成功入库（状态：入仓完成1/1）； · 商品信息与订单完全一致（鞋款编号、尺码标注均无差异）； · 消费者权益保护法明确规定非主观原因退货权利。 诉求 1. 48小时内书面说明查验不通过的具体原因及检测报告； 2. 优先处理退货退款（全额退还899元至原支付账户）； 3. 若平台无法提供合法拒收依据，要求赔偿误工费及物流损失（合计200元）； 4. 优化售后规则，明确公示非质量问题退货标准。
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