vivo手机iqoo neo5设计缺陷无法开机
网友保保_y3MeT2Qg
已完结
本人于2021年3月22号从vivo官方商城线上购买的iqoo neo5夜影黑8G+256G标价2699的手机，25年2月19号早上手机突然卡住后无法开机使用了，充电也没有任何反应，在网上查询对应手机型号发现很多类似CPU虚焊导致的无法开机或花屏重复重启，前往官方服务中心进行检修后确认为主板故障，非人为因素导致的手机无法开机使用，为产品设计缺陷，现根据同机型出现此类情况的用户维权结果，申请免费更换同规格的neo9机型或加价799更换neo10机型
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
付费维修,换新
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补充内容
希望对应企业尽快处理
用户补充投诉
补充内容
对应企业还未给出解决方案，望尽快催促安排处理
用户补充投诉
补充内容
这是VIVO服务中心开的检修单
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跟进内容
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