小米MIX flip折叠屏手机内屏亮斑问题遭拒免费维修

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我于2024年10月29日在小米实体店购买一台价值6499元的MIX flip折叠屏手机,在使用70天后,也就是2025年1月7日晚,内屏出现亮斑,多次售后无果,商家以人为损坏为由,拒绝免费维修。 图3为网上多位消费者遇到的同类型问题,小米公司都以人为损坏拒绝免费维修。

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产品质量缺陷,推脱三包责任。让用户自费维修
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