得物平台处理萨洛蒙牌鞋子质量问题拖延且服务态度差
网友保保_c8a53983
已完结
我于2025年1月11日在得物平台购买萨洛蒙牌鞋子花费1389元,1月19日收到或许,在2月18日发现鞋面开裂,平台无法提供质量无问题证明材料,要求其按照三包政策进行退货退款,平台不积极处理也无法达成要求,后续明确表达未解决问题需要继续处理,自行撤除投诉诉求,服务态度差。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉