SK-II官方旗舰店拒绝合理退款,疑似不承认产品导致过敏

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我在2025年1月30日1:35在淘宝Sk-II官方旗舰店购买了神仙水。但是收到手后用了一两次发现有明显刺痛以及过敏就联系了客服,客服说让我再使用一段时间,如果有不适再继续找他。于是我过了十几天还是有这种情况,我再次询问了客服,客服让我提交凭证,我提交了凭证之后,他却拒绝退款。说看不出我过敏了,但是我提供的照片脸颊红的异于常人肉眼可见的过敏。

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