天猫SK-II官方旗舰店中奖后不按时发货且无合理解释
网友保保_1b0be60d
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事件：我于2025年5月20日，在淘宝平台SK-II官方旗舰店参加抽奖活动，中奖了，立即下单了奖品，奖品订单显示最晚5.23早上9：17之前发货，然而超过时间了也没有发货。 期间有催商家发货，今早联系商家，刚开始商家说给我加急，后来又说我不符合发货条件，不给发货。找淘宝客服投诉，反馈无法处理，无法让商家发货。 我的质疑：为什么我不符合发货条件？只要能下单就应该发货不是吗？说我是李佳琦直播间下单的正装不能参加活动，那为什么我通过商家平台参加了？重点是我能抽奖，中奖了，且奖品下单了！而且有朋友跟我一样的情况已经收到货了。 我的诉求：第一，商家立刻发货。第二，投诉店铺不按时发货，不诚信经营。第三，投诉淘宝平台无法处理顾客的问题，不能给顾客提供消费保障，让商家有恃无恐。
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