FILA商城购买的鞋子存在质量问题申请退货

网友保保_ecZo8s9k 2025-02-25

已完结

我于2025年2月23日在微信小程序FILA商城购买一双方块板鞋，订单号为5694****4100，穿着期间发现右脚鞋子以质量问题，脚背处特别硬，而且压脚。由于鞋子有质量问题，申请退货。

投诉进度

企业完结

2025-03-05 09:00:25

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-25 20:45:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-25 20:45:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-25 19:26:24

投诉信息

FILA斐乐

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

704元

投诉编号：

98393009

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