FILA斐乐退款拖延且客服推诿

网友保保_d6l97svf 2024-12-30

已完结

15号在斐乐小程序上买的羽绒服有点大退回去说我赠品没有退我就跟顺丰联系把照片记录发过来了顺丰寄出的时候有赠品这个时候斐乐不说话了就一直让我等待半个月了什么事这么忙检验一下退款不就完了客服跟踢皮球一样踢来踢去没人管谁还敢在这里买东西

投诉进度

用户评价

2024-12-30 10:59:55

用户申请完结

2024-12-30 10:59:45

申请原因

谢谢

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-30 10:15:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-30 10:15:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-30 10:07:30

投诉信息

FILA斐乐

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务道歉

涉诉金额：

2460元

投诉编号：

98113001

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