投诉斐乐售卖二手商品，要求退款赔偿
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12月7日在微信斐乐小程序购买2件服饰，一件女款羽绒服寄到郑州市家里，1件冲锋衣邮寄到南阳市工作地，共计价格4380元满赠行李箱一个，12月8日中午冲锋衣到货后，检查发现为二手商品，灰尘、头发都清晰可见，随后联系客户进行退货，客服要求退回赠品，随后两件衣服和赠品均邮寄到斐乐指定地址，12月15日已全部签收，12月16日有物流联系说赠品有1处划痕不予收货，联系斐乐客服、售后电话催促说明情况，行李箱开箱看了下款式，然后封存未使用状态有划痕，家人未验货不确认是否发来有划痕，12月16日下午、12月17日均联系几次斐乐客服无法解决退款，根据消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；斐乐售卖二手服饰，应与退一赔三。
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