金大福销售金戒指实际重量与宣传不符

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我于2025年2月24号在金大福购买了一个金戒指,该店的导购告知我戒指是1.3克没跟我说明是带标称重的,实际上我收到净金量才有0.83克重,违反了《消费者权益保护法》第一章第一条,今天去别的金店称重发现少了好几克打电话联系店长说,他跟我说昨晚是带标称重,但实际并没有跟我说,只说了1.3克我不懂黄金,我以为就是1.3克的戒指,没给我开票也没给我报销单,只给了我一张质保单,现在我要求退货不接受换款我不再相信他家的东西

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