天坛装饰涉嫌欺诈：未兑现口头承诺且强制收取违约金
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北京天坛整装安贞店，去到店里后口头承诺送的14件家具不要可以换成赠送10投影定制家具，承诺赠送以及我们在他店里购买的电器会在竣工前送达入户，承诺绝不会有被动增项，2024年9月16日让我们先交定金签临时合同，等到选材结束后再签最终的合同。所有承诺的都会写在最终合同里，等到2025年2月3号大年初六我们选材结束后，我们要求签订最终合同并把他们所有的口头承诺都落实在合同上时，被告知之前签的所谓的临时合同就是最终合同！并且所有口头承诺公司都不允许写在合同里.而且，那个当时*我们说是临时合同里，连授权委托我都没有填写没有签字，几乎对消费者有利的条款都没有，开工日期和竣工日期都没有，用的什么材料什么品牌的有关内容也都没有.之前定金收据上写的2000设计费到了合同里变成了3000.介于他们这种欺诈、诱*消费者签合同的行为我们要求终止，解除合同，他们非要我们赔偿合同金额的10％违约金！否则押着我们67406元不退.现在并没有开工，连开工日期都没有说好，没有给他们造成任何的实际损失，却要我们按照25万工程价的10％赔偿，可是合同里工程总金额是218018元.沟通多次无果，请消保保护我们消费者的权益，制止他们这种欺诈行为.
投诉进度
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处理结果
该用户单方违约，按照合同相关内容需要进行支付10% 的违约金，但用户对违约内容不满意，故在网上发布不实言论。以下为相关客情证明
解决方式
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