简小知APP阅读课程退费争议

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2024年5月31日在简小知APP报了简小知阅读课程,刚开始报名时,老师称可以先报名缴费,孩子不想练了之后随时可以退,该课程总共有240节课时,承诺有不想读时可以随时退课。当孩子学习到138课时,期间没有任何老师的沟通与交流。觉得这个培训机构只管收钱,没有达到预期的效果。现要求退款,退款期间对接人称已解锁的课程也要扣费(无缘无故就多扣53课时了),很不合理。现要求培训机构按照已学课时进行扣费,麻烦处理,把剩余的课费退回。

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