简小知写字课未学课程申请退费遭拒

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我于2025年4月9日购买了简小知写字课,1980购买了56节练字课,课程内容为录播,每节课大概10分钟左右,由于买了之后一直没时间学习,断断续续上了19节后,后面的课在App上面看到是没有学习的,于是我于2025年6月份开始申请退费,但被告知: 已经解锁48节了,解锁了热的都不能退,我认为我上了的课程扣了,没上的应该退款,(56节 -已上的19节)*33.52=1240.24元

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