天真蓝：300元卡券过期无法延期
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之前单位福利，获得一张天真蓝卡劵300元，购于天真蓝嘉里中心门店，该信息已经天真蓝总部后台核实。本人按照卡券使用说明，充值到微信小程序中。因消费需要预约，门店一直比较繁忙，时间不可控，不慎过期。于25.2.18反馈天真蓝总部，要求予以延期，总部推到门店，门店恶意推脱为没有实体卡，不给延期。实体卡使用中没有任何提示，需要保留实体卡。店员不予合理解释，表示只是打工人员，不于我掰扯 请平台予以协助，维护我应有权利，商家履约。 请商家做出改造1.使用说明中明确充值到微信小程序中，且卡券已与我会员信息绑定，已经实名，按照消费法权益，实名卡就不能设置失效期。 2.会员信息中，均有联系方式，为什么到期前不予提醒 3.内部管理失责，卡券是否已使用，后台均有记录，以没有实体卡拒绝我消费，且于本身的使用说明皆相互矛盾。 企业电话：0571-86690069/4006158686
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