中国广电擅自更改套餐资费，涉嫌虚假宣传
网友保保_9Q4yYZaU
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24年8.9月份办理了两张电话卡，当时承诺套餐每年2百元资费终生不变（有微信聊天记录），一年后在没有联系我的情况下把套餐资费改为28元每月。后被我发现话费不对到营业厅查询被告知因一年到期没续约自动解约且套餐已取消，现在只能办理一年240元的套餐。联系当时办理电话卡的工作人员，该工作人员回复说当时说终身资费不变的图片上是写错了，现在只能换号办理240元每年的套餐，后来又说和领导请示可以不要换号码。在一开始办理电话卡的时候特意询问是否资费终身不变，工作人员一再强调是终身资费，现在又说当时发的宣传图片上写错了，且感觉该工作人员一点都不意外和着急，应该是她心里有数。作为消费者就是被*了，被该工作人员乃至营业厅欺*。我要求赔偿之前套餐到期后私自改套餐的费用及改回之前的套餐，处理相关部门人员给我一个说法。
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