中国广电电话卡虚假宣传乱扣费要求赔偿

网友保保_4hwSU5Al

已完结

本人于2024年11月2日在小程序上购买了1张中国电信运营商的电话卡,套餐为29元/月100G通用流量+100分钟免费通话,实际开始乱扣费,且在我不知情的情况下,网络极差,该商品和页面宣传的商品区别很大。核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费,未经过本人同意就扣费,激活卡号时说随用随时注销注,本人注销时广电强制要求交违约金,以此手段来获取佣金。商家不予处理,玩文字游戏,欺*消费者,为本人带来了100元的经济损失,且乱扣费,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。

用户评价
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
霸王条款,注销必须要违约金,办卡的时候没有收过!要求取消违约金
用户补充投诉
补充内容
工作人员一直未给到我处理,信号极差,乱扣费用
用户补充投诉
补充内容
10099又打电话来给我说一通他们之间送的什么活动,这些都不是我的问题,我想知道办卡的时候没有和我说过有违约金,这个并不合理,以极多次扣我的费用,麻烦工作人员不要在打电话给我,多次打电话来并没有给到我任何解决办法,已经对我造成骚扰!强烈要求马上给我处理,否则我将会一直上诉!
用户补充投诉
补充内容
信号极差,一点网络都没有!还扣了我这么多钱!退还我所有费用,一直在乱扣费!
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
10099又打电话来说补充29.9给我让我不要注销,继续用他们的卡,不可能,已经严重影响到我个人财产,必须让我交违约金、我感受到了威胁,要求退回我所有费用!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像