三福官方旗舰店发错货，要求按详情页描述发货
网友保保_Be6xPRM8
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我于2025年2月26日在淘宝平台购买三福宜简宜然小熊收纳盒清洁竹轴棉签500支化妆小头细棉棒485263，出现发错货，货不对板的问题（主图及图片色均为绿色或粉色），侵害了消费者权益，发货前未进行告知是发另外的货物，售后客服亦无法妥善处理。我的诉求是按照商品详情页所描述的产品进行真实发货。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品存在欺诈行为，应承担退一赔三责任，我已保留证据，请24小时内回复解决方案。
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