三福官方旗舰店拒绝补发丢失快递且态度消极
网友保保_Q9OKCb2S
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我于2025年3月15号下午13:04分在淘宝平台三福官方旗舰店购买一件外套，商家发韵达快递，韵达在17号的时候发生了混乱了，18号我联系商家，商家说催物流，物流一直说再通知中，包括我本人在打了韵达快递的电话，让我等等，然后就是韵达被立案的消息爆出，我再次联系商家，商家依旧说再等快递的回复，我尝试问商家能不能补发，商家一口回绝，说没有补发的权限，让我继续等待，等到今天，我再次拨打韵达快递的电话，韵达告诉我丢件了，并且赔偿给商家了，我再次找到商家，让他给我补发，他拒不补发，让我退款重新拍，但是我退款重新拍贵了30块，还浪费了五天时间白白等待的时间，这期间商家毫无作为。简直可耻，快递不是消费者的问题吧，我们交易了，就有了合约精神，我就应该收到我的衣服，商家不是没货，但是就是拒不补发，作为一个这么大的商家，发生这种事情，一点处理方式都没有，建议严查，消费者权益一点保护都没有，建议严查他家的东西，有没有毒衣服，有没有假货
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