三福官方旗舰店:货不对版且处理不当

网友保保_jAGnqFFO

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我于2025.02.26晚在淘宝天猫三福旗舰店买了一件衬衣,2025.02.28收到货发现是睡衣,我去找客服,客服让我等两天,然后一直没有联系我,我于2025.03.02晚主动联系客服,客服让我退回等他们补货给我发,而且补不补货还不一定,我给他们出了两个方案他们都不办,然后我联系官方客服,官方客服也敷衍了事,他们的错误为什么要消费者承担错误?

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