卓诗尼售出皮鞋多次维修仍无法使用

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我再2024年12月13日在山西省阳泉市平定县卓诗尼女鞋三店购买一双皮鞋,价格优惠后219元。在12月29号鞋子开胶,与商家协商后把鞋送到他们店铺然后他们在市面上找了一个小修鞋店进行修复,经过10天左右修复好我把鞋取回来,然后没过几天赶上过年,鞋子就基本没怎么穿。等到2月十四五号的时候我在穿鞋的时候发现鞋子后跟上面皮子破啦,随后就问店家,店家说这很正常,让我拿回他们店铺去之前的那个修鞋店进行修理。当时我跟她们说如果能修的和之前的表面上看上去看不出来什么大问题我就能接受,她们说那肯定没问题。过了两天让我去取鞋,结果那鞋修的毛毛拉拉,而且还有跳线,是服务员用针给一下一下捅进去的。我是越看越接受不了,因为那鞋子修的实在太差了,是根本就没办法穿的。然后我当场就和店铺人说要求退换货,结果他们一口拒绝。这鞋子不是都是三个月的三包时间吗?难道他们所说的三包就是鞋子破了给补上就可以了吗?他们这是在售卖不合格产品,我要求他们退货

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