卓诗尼冬季长统靴四月内开胶严重
网友保保_tgNdzhD2
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我于9月中旬在卓诗尼买的冬季长统靴,没穿几次就出现后跟开胶严重,价格399的鞋,就算是按照购买日期,满打满算也才四个月,就严重不能穿了。跟店长协商店长服务态度差,让我以旧换新折70元,没有解决问题的态度,以旧换新是随时都有的活动,店长告诉我是最近的新活动,欺*消费者,不解决问题,反而想让我再消费一笔。还说鞋都是胶粘的开胶正常,这怎么正常?四百块钱的鞋,并不是几十块钱的鞋。
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