龙行管家虚假宣传及扣费问题引发退款纠纷
已完结
本人于2018，915年在在南唱机场被一个身穿空姐制服的推销员宣传，花费1680元购买了龙行管家臻享卡，当时以为是机场工作人员，该推销员承诺充值1680元充值加赠送总计3000元可用来购买任何航次机票，并使用龙行管家订票保证全网最低价，而且可以免费进入VIP室进行休息，全国的机场都可以使用。 然而事实并非如此，需要订票时发现每次只能抵十几二十块钱，而且也不是最低价，还比其他软件价格高，购买时还特别麻烦，导致多年过去一直没用。 而且推销员承诺去贵宾室是永久免费的，事实并非如此，进一次贵宾室，每个人要扣200块钱，今天给该公司售后打电话说时间太久退不了，且每年还要扣除598元开户卡的费用，根本没有这项费用，我问了很多办过这个卡的朋友，表示没有听说过，强烈要求该公司退款，龙行管家这种行为，误导消费者，严重侵害了消费者的合法权益，与商家客服沟通无果，要求退还充值金额
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理完已处理完已处理完已处理完已处理完已处理完已处理完
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
已安排工作人员联系，请保持电话畅通
用户补充投诉
补充内容
帮我把钱要回来啊
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
