老凤祥一口价黄金换购规则误导消费
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我于2025年1月2号在江苏省苏州市张家港市杨舍镇览秀城一楼老凤祥买了一条一口价的手链，当时并未告知我一口价的黄金只能换一口价的黄金，只是说以后可以按原价抵扣，期间我曾问导购人员，以后是否可以一口价换克重，导购表示可以换手镯可以按克重。于2025年2月4日发现手链上面的配饰有脱落痕迹，随即告知了工作人员，但是因为当时并未在张家港本地，所以一直到2025年3月2日才来解决，称重才知道是两克多，相当于1600元一克，但是买的时候并未告知我克重，店长态度强烈，说一口价只能换一口价，说这是行业的规定，不给我换成按克重，只能补差价换或者维修。店员从始至终未说明一口价只能换一口价的商品，只告知换款式可以原价抵扣。店长说这是行业规定，默认我们消费者都知道，存在严重的欺*行为
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补充内容
买的时候未告知金价克重，发票上也未写明金价克重，手链出现问题，拿去店里，让店员称重，店员称重之后故意隐瞒，问了四五次一直不告知克重，金价手续费虚高，当时一月初买，金价才不到七百，而我3240只买了两克多一点的黄金，相当于手续费将近九百一克
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