罗莱家纺：2.18号订单退款纠纷
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2.18号在淘宝罗莱官方旗舰店买了四件套与我收到的款式不符，当天退货，顺丰上门取件，2.20号商家签收货物，一直不处理退款，我催了，给我拒绝了，说东西没收到在途中。我上传快递物流面单，已经显示签收了几天，为什么说没有收到？第二次申请售后，也是一直不处理状态，催了几次给我结果是说我清洗了。有什么证据证明我洗了，我有监控视频的。
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