罗莱家纺三件套和毛巾质量差，客服无人处理

网友保保_DG23IzGT 2024-06-12

已完结

我在该品牌小程序渠道下单买了三件套和毛巾，收到商品后发现很差，要求退货退款，昨天问了一天，没有客服处理，太糟心了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-28 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-12 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-12 11:53:03

用户发起投诉

2024-06-12 11:46:00

投诉信息

罗莱家纺

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

279元

投诉编号：

97197923

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