新东方课程质量不符且退费遭拒
网友保保_ZsQuiMKI
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本人2024年9月3日购买新东方课程后，发现实际教学内容与宣传严重不符，没有达到宣传的那种效果，学习效果不佳，视频质量也不好，辅导老师基本不会和我沟通学习问题，我购买的时候说会尽力辅导我去学习，机构以格式条款拒绝退费。根据《消费者权益保护法》第26条，该条款未显著提示且显失公平，应属无效。现要求按未上课时比例退还71%费用
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