荣耀MagicBook Pro 16返修两月仍未解决
网友保保_g5MIyNrO
已完结
我笔记本电脑magicbook pro 16,于1月12日发现打游戏非常卡顿，核显性能异常问题报修，返修售后没有解决问题，期间过年，让我进行协助抓包，荣耀高级工程师让我更新最新驱动，问题仍未解决，因为实在是占用时间，我2月12日进行了再次返修到售后，目前仍在抓包分析故障。 此故障多次返修未解决，电脑买了用了2个月，返修时间也2个月，沟通电话三十个，客服一直在反馈正在分析，本人现在要求换机不维修。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
