荣耀Magic Pencil 3 开裂质量问题要求换货

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在24年三月份在京东购买的荣耀magic-pencil3,前端莫名其妙开裂,我并没有怎么使用过,且为了好好保护还用护指绷带轻轻缠了一圈放在笔槽里,在3月11日时想给手写笔换一下,就发现手写笔前端不知何时突然开裂,后去网上搜索发现很多帖子都是一样的地方开裂,这是明显的质量问题,我去找官方客服官方客服只让我重新购买一只笔,但一只笔在我这的实际使用时间还不足3个月,我就得重新购买,商家的质量问题为什么的我来承担。我要求换货

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