华硕电脑噪音大且电池不耐用,退货遭拒

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2025年2月25日21:32分在华硕京东自营官方旗舰店下单一台华硕电脑,在2025年3月1日早上签收快递,在快递点快递员说打开电脑打开设置他们需要拍照,我们就按照步骤打开电脑,后面快递员说不用了,拍装电脑的盒子和电脑下面就可以,拿回来我家人就继续按电脑的指示进行操作最后打开了电脑,后面发现打开电脑后,电脑滋滋响,噪音大,电脑电池也不耐用,不是我家人想要的,于是提交申请退货退款,现在就一直拿着说我们已经打开过电脑不允许退货,我就问,电脑不打开我们消费者怎么知道电脑怎么样,难道就单靠手机看的详情!买衣服都需试才知道合不合身!

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