华硕ROG耳机售后拒绝提供配件单卖，解决方案不合理
网友保保_Kz4uy8Ho
已完结
购买rog棱镜2无线耳机，后因缺失无线接收器（不确定是个人丢失还是本身缺少），联系到客服希望提供售后，愿意重新购买接收器，几次联系到华硕客服都不给我积极解决，只回复不提供配件单卖。所以这么大品牌这么贵的耳机，连配件都无法提供？从来没见过这么*的售后！最离谱的是，有一次联系到华硕总部客服，客服给到我的解决方案，是让我把我买的新耳机给他们寄回去，并且支付接近于全新耳机的价格，来换他们售后的官换版本。我请问呢？把客户当傻子冤大头是吗？！
投诉进度
用户评价
品牌评价
可以给你处理好
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
付费维修
企业跟进
跟进内容
确认中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
